“我要保護(hù)眼睛！不讓它近視。”“以后可以不再近視，天天開(kāi)心！”“我要好好保護(hù)世界和眼睛！”……在泉州愛(ài)爾眼科醫(yī)院內(nèi)有一面心愿文化墻，這面墻上五顏六色的信封里，藏著許多真摯的祝福和童真的期望。

　　（通訊員供圖）

　　據(jù)了解，這面文化墻是泉州愛(ài)爾眼科醫(yī)院建院六周年之際設(shè)計(jì)的，醫(yī)院秉承著“使所有人，無(wú)論貧窮富裕，都享有眼健康的權(quán)利”的使命，在泉州已經(jīng)走過(guò)六年時(shí)光。在這六年里，泉州愛(ài)爾眼科一直重視患者服務(wù)的管理，不光具有熱心、專心、細(xì)心、貼心、安心的“五心服務(wù)”患者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，更是始終以患者為中心，努力打造讓患者滿意、百姓放心的醫(yī)院。

　　院內(nèi)這面五彩繽紛、色彩鮮艷活潑的文化墻的設(shè)置不光給醫(yī)院帶來(lái)一抹明亮的色彩，讓人倍感童趣與活力更是包含了醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員們對(duì)患者的祝福。同時(shí)，醫(yī)院也希望患者們能留下自己的心愿或者期許，借這面文化墻傾聽(tīng)患者心聲，連結(jié)一座醫(yī)患間的心橋。

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　　“祝小朋友平安！健康！快樂(lè)！”泉州愛(ài)爾眼科醫(yī)院斜弱視與小兒眼科的金麗文主任在文化墻的心愿賀卡上留下了對(duì)小朋友們的真摯祝愿。據(jù)悉，拿到金麗文主任心愿卡的小朋友正是金主任的患者，一直以來(lái)對(duì)金媽媽專業(yè)的檢查和貼心的關(guān)懷都充滿信賴與感激。

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　　“日子渺小重復(fù)卻很幸福。”“我以后會(huì)好好愛(ài)護(hù)你，不看手機(jī)，不玩電腦。”“祝小眼睛越來(lái)越好”……在這面文化墻上五顏六色的信封里不僅有病人的心愿，也有醫(yī)生和護(hù)士的期許。可以看出，每一條留言都是患者和醫(yī)護(hù)人員發(fā)自肺腑的感言，每一張賀卡的背后，也都體現(xiàn)了醫(yī)院融洽的醫(yī)患關(guān)系。簡(jiǎn)短的語(yǔ)句包含著溫暖的情感，醫(yī)院里暖心的文字也有撫慰人心的作用。

　　醫(yī)院服務(wù)部主任潘麗霞表示：“希望能看到更多患者朋友們的留言和期許，也可以在醫(yī)院的留言本上寫(xiě)下您的建議，醫(yī)院服務(wù)團(tuán)隊(duì)將針對(duì)大家的意見(jiàn)不斷提升完善，為患者提供更好的就醫(yī)服務(wù)。”

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　　一面留言墻，架起了醫(yī)患溝通的橋梁，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。泉州愛(ài)爾眼科醫(yī)院將不斷推進(jìn)暖心服務(wù)，繼續(xù)與廣大群眾一起書(shū) 寫(xiě)溫暖的故事。（通訊員 蘇潤(rùn)鈺）